Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A troca ou reenvio será realizada apenas em caso de:
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Defeito de fabricação
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Erro de produção diferente do que foi aprovado pelo cliente
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos do problema.
Após análise, a reposição será feita sem custo adicional.
Produtos personalizados aprovados pelo cliente e produzidos conforme solicitado não são passíveis de troca.